《心理學家的面相術》分成兩大部分,前半部的格式是用白話講的論文,不時出現的「某某人 (19xx) 的研究指出」,會把你瞬間帶回研究所做文獻回顧的惡夢;不過只要你秉持著「讀書不求甚解」的精神,克服看到引用標示心就涼了半截的心魔,還是可以在這些有點冷硬的學術文字裡,得到幾個關於情緒的重要概念:
- 基本情緒的表情是與生俱來,放諸四海皆準的,不受後天影響。
- 情緒是經過演化,讓我們能夠在緊急時刻迅速反應的生存利器。
- 超出演化經驗的情境,可以透過後天學習,跟某些基本情緒連結在一起(但也因此有可能出錯,例如說感受到錯誤的情緒,或是情緒是對的卻用錯誤的方式表現出來,讓人會錯意)。
- 如果不想讓情緒壞事,就要先了解之所以會產生情緒的機制,以及適度的情緒對生活有益,才能夠正確地加以調整,而不是把自己變成一隻虛偽的社畜。
這本書的後半部,則是就哀傷與悲痛、生氣、驚訝與害怕、嫌惡與輕蔑、以及愉快等等人類共通的基本情緒,個別加以探討。這些章節解析情緒表情的篇幅仍然只有一半,不過已經足以讓你察覺到許多先前未曾留意的細節,對於正確判斷他人的情緒,有相當程度的幫助。只是這些細微的表情變化,往往只會持續一到兩秒,甚至更短的時間,你必須非常注意且多加練習,才能在實際的人際互動中,觀察到這些一閃即逝的表情。
即使在後面這些專論基礎情緒的章節中,作者仍然是把重點放在自身的情緒管理上面,而不是鑽研於如何判讀他人情緒的技術。比方說書中再三強調,你最多只能看出對方有什麼情緒,對方為什麼會產生這種情緒,卻往往無從得知;而在你確認對方產生某種情緒之後,你要做出什麼反應,也必須取決於你跟對方的關係。你要假裝沒發現他在生氣嗎?要委婉地讓他知道你關心他的感受,晚一點可以談一談嗎?還是在他剛開始要生氣時,就當機立斷說些什麼,把他的情緒阻斷免得壞事?這些高難度的人際互動,基本上已經超出了本書範疇,你必須要另尋指導。不過再怎樣說,你總得先發覺人家在生氣吧?《心理學家的面相術》確實能夠讓你變得稍微會讀空氣一點,只要你知道讀完空氣之後該怎麼辦。
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